Si tratta di un percorso formativo strutturato in due giornate di lavoro per un totale di 14 ore di formazione.

Nelle due giornate si alternerà una parte teorica con attività pratiche (esercitazioni, role-playing) con l’obiettivo di portare i partecipanti a saper riconoscere i conflitti, le cause e le dinamiche. Ed imparere a comunicare e negoziare per una veloce risoluzione degli stessi. 

Si forniranno inoltre strumenti per la gestione del tempo in ottica di sviluppo dell’autonomia organizzativa e miglioramento/automisurazione della performance individuale.

La formazione può essere svolta in presenza oppure a distanza e sarà rivolta al personale dirigente e responsabile di settore.

Prima giornata:
Riconoscere, comunicare e negoziare per una veloce risoluzione dei conflitti

Obiettivi:

– imparare a riconoscere lo stile predominante di relazione proprio e delle altre persone
– utilizzare la conoscenza del proprio e altrui stile per orientare la comunicazione in termini di efficacia ed efficienza
– Apprendere abilità di negoziazione per evitare e risolvere conflitti

Seconda Giornata:
Valutazione e Sviluppo della performance individuale

Obiettivi:

-Imparare ad Individuare caratteristiche motivazionali e stili di attribuzione per accrescere l’engagement dei collaboratori e ottenere una migliore performance in termini di efficacia, efficienza e benessere.
– Apprendere strumenti per la gestione del tempo in ottica di sviluppo dell’autonomia organizzativa e miglioramento/automisurazione della performance individuale. Come gestire le priorità, l’organizzazione dei task e degli obiettivi, come delegare efficacemente

La formazione non si esaurisce con il corso, ma prosegue!

E’ prevista la possibilità per i partecipanti di formulare quesiti prima, durante e dopo il corso, il tutto arricchito dalla fornitura di materiale didattico per supportare gli addetti comunali nel processo di adeguamento del proprio sistema di tutela dei dati personali.

Fortunata Pizzoferro

Psicologa e Psicoterapeuta.
Vicepresidente dell’Ordine degli Psicologi del Veneto.
Si occupa di assessment e formazione in organizzazioni pubbliche e private.
Ha collaborato con Publika alla realizzazione del progetto formativo “Smart Working – la gestione dei gruppi”